Le langage commun de la Performance
Définir les objectifs stratégiques

Le tableau de bord prospectif (balanced scorecard, Norton et Kaplan, 2001) permet de traduire la stratégie en termes opérationnels compréhensibles par l'ensemble du personnel. Il contient :
  • les indicateurs clés de performance (tirés de Supply Chain Meter) ;
  • les objectifs stratégiques (déclinaison directe et quantifiée de la carte stratégique) ;
  • les tendances d'évolution des résultats actuels ;
  • les initiatives et les budgets nécessaires à l'atteinte des cibles visées ;
  • le nom des personnes responsables des initiatives.

                                        Exemple de tableau de bord prospectif
Supply Chain Meter®
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